ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΚΑΛΩΣ ΗΡΘΑΤΕ

Συχνές ερωτήσεις

Λείπουν ορισμένα αξεσουάρ.

Εάν λείπουν κάποια αξεσουάρ κατά την εγκατάσταση, ελέγξτε τη λίστα αξεσουάρ για να ελέγξετε τα εξαρτήματα που λείπουν και επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας ή το τοπικό κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της Renac Power.

Η παραγωγή ισχύος του μετατροπέα είναι χαμηλή.

Ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία:

Εάν η διάμετρος του καλωδίου AC είναι κατάλληλη·

Εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος στον μετατροπέα;

Εάν η επιλογή της χώρας ασφαλείας του μετατροπέα είναι σωστή.

Εάν είναι θωρακισμένο ή υπάρχει σκόνη στα φωτοβολταϊκά πάνελ.

Πώς να ρυθμίσω το Wi-Fi;

Μεταβείτε στο κέντρο λήψεων της επίσημης ιστοσελίδας της RENAC POWER για να κατεβάσετε τις πιο πρόσφατες οδηγίες γρήγορης εγκατάστασης Wi-Fi, συμπεριλαμβανομένης της γρήγορης διαμόρφωσης της εφαρμογής. Εάν δεν μπορείτε να τις κατεβάσετε, επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της RENAC POWER.

Η διαμόρφωση Wi-Fi ολοκληρώθηκε, αλλά δεν υπάρχουν δεδομένα παρακολούθησης.

Αφού διαμορφωθεί το Wi-Fi, μεταβείτε στον ιστότοπο παρακολούθησης RENAC POWER (www.renacpower.com) για να καταχωρίσετε τον σταθμό παραγωγής ενέργειας ή μέσω της εφαρμογής παρακολούθησης: πύλη RENAC για γρήγορη καταχώριση του σταθμού παραγωγής ενέργειας.

Το εγχειρίδιο χρήστη έχει χαθεί.

Μεταβείτε στο κέντρο λήψεων της επίσημης ιστοσελίδας της RENAC POWER για να κατεβάσετε τον σχετικό τύπο ηλεκτρονικού εγχειριδίου χρήστη. Εάν δεν μπορείτε να το κατεβάσετε, επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της RENAC POWER.

Οι κόκκινες ενδεικτικές λυχνίες LED είναι αναμμένες.

Ελέγξτε το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται στην οθόνη του μετατροπέα και, στη συνέχεια, ανατρέξτε στις συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις στο εγχειρίδιο χρήστη για να μάθετε τη σχετική μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση του προβλήματος. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας ή με το τοπικό κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της RENAC POWER.

Εάν χαθεί ο τυπικός ακροδέκτης DC του μετατροπέα, μπορώ να φτιάξω έναν άλλο μόνος μου;

Όχι. Η χρήση άλλων ακροδεκτών θα προκαλέσει καύση των ακροδεκτών του μετατροπέα και μπορεί ακόμη και να προκαλέσει εσωτερικές ζημιές. Εάν οι τυπικοί ακροδέκτες χαθούν ή καταστραφούν, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας ή με το τοπικό κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της RENAC POWER για να αγοράσετε τους τυπικούς ακροδέκτες DC.

Ο μετατροπέας δεν λειτουργεί ή η οθόνη δεν έχει ένδειξη.

Ελέγξτε εάν υπάρχει τροφοδοσία DC από τα φωτοβολταϊκά πάνελ και βεβαιωθείτε ότι ο ίδιος ο μετατροπέας ή ο εξωτερικός διακόπτης DC είναι ενεργοποιημένος. Εάν πρόκειται για την πρώτη εγκατάσταση, ελέγξτε εάν τα "+" και "-" των ακροδεκτών DC είναι συνδεδεμένα αντίστροφα.

Χρειάζεται γείωση ο μετατροπέας;

Η πλευρά AC του μετατροπέα ασκεί δύναμη στη γείωση. Αφού ενεργοποιηθεί ο μετατροπέας, ο εξωτερικός αγωγός γείωσης προστασίας πρέπει να διατηρείται συνδεδεμένος.

Ο μετατροπέας εμφανίζει ένδειξη ότι είναι εκτός δικτύου ή ότι υπάρχει απώλεια ρεύματος.

Εάν δεν υπάρχει τάση στην πλευρά AC του μετατροπέα, ελέγξτε τα παρακάτω στοιχεία:

Είτε το δίκτυο είναι απενεργοποιημένο

Ελέγξτε αν ο διακόπτης AC ή άλλος διακόπτης προστασίας είναι απενεργοποιημένος.

Εάν πρόκειται για την πρώτη εγκατάσταση, ελέγξτε εάν τα καλώδια AC είναι καλά συνδεδεμένα και εάν η γραμμή μηδενός, η γραμμή πυροδότησης και η γραμμή γείωσης έχουν αντιστοιχία ένα προς ένα.

Ο μετατροπέας εμφανίζει τάση δικτύου ρεύματος πάνω από το όριο ή βλάβη κενού αέρος (OVR, UVR).

Ο μετατροπέας ανίχνευσε τάση AC πέραν του εύρους ασφαλείας για τη χώρα. Όταν ο μετατροπέας εμφανίσει μήνυμα σφάλματος, χρησιμοποιήστε ένα πολύμετρο για να μετρήσετε την τάση AC και να ελέγξετε αν είναι πολύ υψηλή ή πολύ χαμηλή. Ανατρέξτε στην πραγματική τάση του δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας για να επιλέξετε μια κατάλληλη χώρα ασφαλείας. Εάν πρόκειται για νέα εγκατάσταση, ελέγξτε αν τα καλώδια AC είναι καλά συνδεδεμένα και αν η γραμμή μηδενισμού, η γραμμή πυροδότησης και η γραμμή γείωσης έχουν αντιστοιχία ένα προς ένα.

Ο μετατροπέας εμφανίζει συχνότητα δικτύου ρεύματος πάνω από το όριο ή Failure (OFR, UFR).

Ο μετατροπέας ανίχνευσε συχνότητα AC εκτός του εύρους ασφαλείας για τη χώρα. Όταν ο μετατροπέας εμφανίσει μήνυμα σφάλματος, ελέγξτε την τρέχουσα συχνότητα του δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας στην οθόνη του μετατροπέα. Ανατρέξτε στην πραγματική τάση του δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας για να επιλέξετε μια κατάλληλη χώρα ασφαλείας.

Ο μετατροπέας εμφανίζει ότι η τιμή αντίστασης μόνωσης του φωτοβολταϊκού πάνελ προς τη γη είναι πολύ χαμηλή ή ότι υπάρχει σφάλμα απομόνωσης.

Ο μετατροπέας εντόπισε ότι η τιμή αντίστασης μόνωσης του φωτοβολταϊκού πάνελ προς τη γείωση είναι πολύ χαμηλή. Επανασυνδέστε τα φωτοβολταϊκά πάνελ ένα προς ένα για να ελέγξετε εάν η βλάβη προκλήθηκε από ένα μόνο φωτοβολταϊκό πάνελ. Εάν ναι, ελέγξτε τη γείωση και το καλώδιο του φωτοβολταϊκού πάνελ εάν είναι σπασμένα.

Ο μετατροπέας εμφανίζει ότι το ρεύμα διαρροής είναι πολύ υψηλό ή ότι το σφάλμα γείωσης I είναι σφάλμα.

Ο μετατροπέας εντόπισε πολύ υψηλό ρεύμα διαρροής. Επανασυνδέστε τα φωτοβολταϊκά πάνελ ένα προς ένα για να βεβαιωθείτε ότι η βλάβη προκλήθηκε από ένα μόνο φωτοβολταϊκό πάνελ. Εάν ναι, ελέγξτε τη γείωση και το καλώδιο του φωτοβολταϊκού πάνελ εάν είναι σπασμένα.

Ο μετατροπέας εμφανίζει ότι η τάση των φωτοβολταϊκών πάνελ είναι πολύ υψηλή ή ότι υπάρχει υπέρταση φωτοβολταϊκών.

Ο μετατροπέας ανίχνευσε ότι η τάση εισόδου του φωτοβολταϊκού πάνελ είναι πολύ υψηλή. Χρησιμοποιήστε ένα πολύμετρο για να μετρήσετε την τάση των φωτοβολταϊκών πάνελ και, στη συνέχεια, συγκρίνετε την τιμή με το εύρος τάσης εισόδου DC που βρίσκεται στην ετικέτα δεξιά του μετατροπέα. Εάν η τάση μέτρησης είναι εκτός αυτού του εύρους, τότε μειώστε την ποσότητα των φωτοβολταϊκών πάνελ.

Υπάρχει μεγάλη διακύμανση ισχύος κατά τη φόρτιση/εκφόρτιση της μπαταρίας.

Ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία

1. Ελέγξτε εάν υπάρχει διακύμανση στην ισχύ φορτίου.

2. Ελέγξτε εάν υπάρχει διακύμανση στην ισχύ των φωτοβολταϊκών στο Renac Portal.

Εάν όλα είναι εντάξει αλλά το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της RENAC POWER.