ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΗΣ

FAQ

Κάποια αξεσουάρ λείπουν.

Εάν λείπουν αξεσουάρ κατά την εγκατάσταση, ελέγξτε τη λίστα εξαρτημάτων για να ελέγξετε τα εξαρτήματα που λείπουν και επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας ή το τοπικό κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της Renac Power.

Η παραγωγή ισχύος του μετατροπέα είναι χαμηλή.

Ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία:

Εάν η διάμετρος του καλωδίου AC είναι κατάλληλη.

Εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος στον μετατροπέα;

Εάν η επιλογή της χώρας ασφαλείας του μετατροπέα είναι σωστή.

Εάν είναι θωρακισμένο ή υπάρχει σκόνη στα φωτοβολταϊκά πάνελ.

Πώς να ρυθμίσετε το Wi-Fi;

Μεταβείτε στο κέντρο λήψης του επίσημου ιστότοπου της RENAC POWER για να κατεβάσετε τις πιο πρόσφατες οδηγίες γρήγορης εγκατάστασης Wi-Fi, συμπεριλαμβανομένης της γρήγορης διαμόρφωσης της εφαρμογής. Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη, επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της RENAC POWER.

Η διαμόρφωση του Wi-Fi έχει ολοκληρωθεί, αλλά δεν υπάρχουν δεδομένα παρακολούθησης.

Αφού διαμορφωθεί το Wi-Fi, μεταβείτε στον ιστότοπο παρακολούθησης της RENAC POWER (www.renacpower.com) για να καταχωρίσετε τον σταθμό παραγωγής ενέργειας ή μέσω της παρακολούθησης της εφαρμογής APP: πύλη RENAC για να καταχωρήσετε γρήγορα τον σταθμό παραγωγής ενέργειας.

Το εγχειρίδιο χρήσης έχει χαθεί.

Μεταβείτε στο κέντρο λήψης του επίσημου ιστότοπου της RENAC POWER για να πραγματοποιήσετε λήψη του σχετικού τύπου Εγχειριδίου χρήσης Online. Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη, επικοινωνήστε με το τοπικό τεχνικό κέντρο σέρβις της RENAC POWER.

Οι κόκκινες ενδεικτικές λυχνίες LED είναι αναμμένες.

Ελέγξτε το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται στην οθόνη του μετατροπέα και, στη συνέχεια, ανατρέξτε στις συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις στο εγχειρίδιο χρήστη για να μάθετε τη σχετική μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση του προβλήματος. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας ή το τοπικό κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της RENAC POWER.

Εάν χαθεί ο τυπικός ακροδέκτης DC του μετατροπέα, μπορώ να φτιάξω άλλο μόνος μου;

Όχι. Η χρήση άλλων ακροδεκτών θα προκαλέσει καύση των ακροδεκτών του μετατροπέα και μπορεί ακόμη και να προκαλέσει εσωτερικές βλάβες. Εάν τα τυπικά τερματικά χαθούν ή καταστραφούν, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας ή το τοπικό κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της RENAC POWER για να αγοράσετε τους τυπικούς ακροδέκτες DC.

Ο μετατροπέας δεν λειτουργεί ή η οθόνη δεν έχει οθόνη.

Ελέγξτε εάν υπάρχει ρεύμα συνεχούς ρεύματος από τα φωτοβολταϊκά πάνελ και βεβαιωθείτε ότι ο ίδιος ο μετατροπέας ή ο εξωτερικός διακόπτης DC είναι ενεργοποιημένος. Εάν είναι η πρώτη εγκατάσταση, ελέγξτε εάν τα "+" και "-" των ακροδεκτών DC είναι συνδεδεμένα αντίστροφα.

Χρειάζεται γείωση ο μετατροπέας;

Η πλευρά AC του μετατροπέα είναι δύναμη στη γείωση. Μετά την ενεργοποίηση του μετατροπέα, ο εξωτερικός αγωγός γείωσης προστασίας πρέπει να παραμένει συνδεδεμένος.

Ο μετατροπέας εμφανίζει απενεργοποίηση δικτύου ή απώλεια ηλεκτρικού ρεύματος.

Εάν δεν υπάρχει τάση στην πλευρά AC του μετατροπέα, ελέγξτε τα παρακάτω στοιχεία:

Εάν το πλέγμα είναι απενεργοποιημένο

Ελέγξτε εάν ο διακόπτης AC ή άλλος διακόπτης προστασίας είναι απενεργοποιημένος.

Εάν είναι η πρώτη εγκατάσταση, ελέγξτε εάν τα καλώδια εναλλασσόμενου ρεύματος είναι καλά συνδεδεμένα και η μηδενική γραμμή, η γραμμή πυροδότησης και η γραμμή γείωσης έχουν αντιστοιχία ένα προς ένα.

Ο μετατροπέας εμφανίζει την τάση του δικτύου ρεύματος πάνω από το όριο ή Vac Failure (OVR, UVR).

Ο μετατροπέας εντόπισε τάση AC πέρα από το εύρος ρύθμισης χώρας ασφαλείας. Όταν ο μετατροπέας εμφανίζει μήνυμα σφάλματος, χρησιμοποιήστε πολύμετρο για να μετρήσετε την τάση AC για να ελέγξετε αν είναι πολύ υψηλή ή πολύ χαμηλή. Ανατρέξτε στην πραγματική τάση του δικτύου ηλεκτροδότησης για να επιλέξετε μια κατάλληλη χώρα ασφαλείας. Εάν πρόκειται για τη νέα εγκατάσταση, ελέγξτε εάν τα καλώδια AC είναι καλά συνδεδεμένα και η μηδενική γραμμή, η γραμμή πυροδότησης και η γραμμή γείωσης έχουν αντιστοιχία ένα προς ένα.

Ο μετατροπέας εμφανίζει τη συχνότητα του δικτύου ρεύματος πάνω από το όριο ή Fac Failure (OFR, UFR).

Ο μετατροπέας εντόπισε συχνότητα εναλλασσόμενου ρεύματος πέρα από το εύρος ρύθμισης χώρας ασφαλείας. Όταν ο μετατροπέας εμφανίσει μήνυμα σφάλματος, ελέγξτε την τρέχουσα συχνότητα του δικτύου ρεύματος στην οθόνη του μετατροπέα. Ανατρέξτε στην πραγματική τάση του δικτύου ηλεκτροδότησης για να επιλέξετε μια κατάλληλη χώρα ασφαλείας.

Ο μετατροπέας εμφανίζει ότι η τιμή αντίστασης μόνωσης του φωτοβολταϊκού πίνακα στη γείωση είναι πολύ χαμηλή ή σφάλμα απομόνωσης.

Ο μετατροπέας εντόπισε ότι η τιμή αντίστασης μόνωσης του φωτοβολταϊκού πίνακα στη γείωση είναι πολύ χαμηλή. Παρακαλούμε επανασυνδέστε τα φωτοβολταϊκά πάνελ ένα προς ένα για να ελέγξετε αν η βλάβη προκλήθηκε από ένα μόνο φωτοβολταϊκό πίνακα. Εάν ναι, ελέγξτε τη γείωση και το καλώδιο του φωτοβολταϊκού πίνακα εάν είναι σπασμένα.

Ο μετατροπέας δείχνει ότι το ρεύμα διαρροής είναι πολύ υψηλό ή Σφάλμα γείωσης.

Ο μετατροπέας εντόπισε ότι το ρεύμα διαρροής είναι πολύ υψηλό. Παρακαλούμε επανασυνδέστε τα φωτοβολταϊκά πάνελ ένα προς ένα για να βεβαιωθείτε ότι η βλάβη προκλήθηκε από ένα μόνο φωτοβολταϊκό πίνακα. Εάν ναι, ελέγξτε τη γείωση και το καλώδιο του φωτοβολταϊκού πίνακα εάν είναι σπασμένα.

Ο μετατροπέας εμφανίζει ότι η τάση των φωτοβολταϊκών πάνελ είναι πολύ υψηλή ή η υπέρταση των φωτοβολταϊκών.

Η τάση εισόδου του φωτοβολταϊκού πίνακα που εντόπισε ο μετατροπέας είναι πολύ υψηλή. Χρησιμοποιήστε πολύμετρο για να μετρήσετε την τάση των φωτοβολταϊκών πάνελ και, στη συνέχεια, συγκρίνετε την τιμή με το εύρος τάσης εισόδου DC που βρίσκεται στη δεξιά πλευρά της ετικέτας του μετατροπέα. Εάν η τάση μέτρησης είναι πέρα από αυτό το εύρος, τότε μειώστε την ποσότητα των Φ/Β πάνελ.

Υπάρχει μεγάλη διακύμανση ισχύος στη φόρτιση/εκφόρτιση της μπαταρίας.

Ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία

1. Ελέγξτε εάν υπάρχει διακύμανση στην ισχύ του φορτίου.

2.Ελέγξτε εάν υπάρχει διακύμανση στην ισχύ ΦΒ στο Renac Portal.

Εάν όλα είναι εντάξει αλλά το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της RENAC POWER.